Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen houden. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Let op: lees de retourvoorwaarden onderaan de pagina.

Retourneren bij ons gaat supermakkelijk! Klik hier om je retour aan te melden en eventueel je retourlabel uit te printen. Vervolgens kun jij de desbetreffende items retour sturen naar Minomi samen met het ingevulde retourformulier (deze wordt meegeleverd bij je bestelling).

U heeft na ontvangst dus 30 dagen de tijd om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen tussen de 3,50 & 6,95 per pakket (NL), raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.Let op: bewaar u verzendbewijs altijd totdat u retour verwerkt is, Minomi is namelijk niet aansprakelijk voor eventueel zoekgeraakte pakketten bij de post.

Indien u een retourlabel aanmaakt via onze website en u deze niet betaald zullen wij de kosten van het retourlabel van het gecrediteerde bedrag (waarde van de geretourneerde items) in mindering brengen. Let op: bewaar u verzendbewijs altijd totdat u retour verwerkt is, Minomi is namelijk niet aansprakelijk voor eventueel zoekgeraakte pakketten bij de post.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden inclusief een ingevuldretourformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Voor vragen kunt u altijd een emailtje sturen naar [email protected]

Mocht het product beschadigd zijn en/of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te retourneren, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dan raden wij u aan om een nieuwe bestelling te plaatsen in onze webshop en u eerder bestelde item(s) te retourneren. 

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Retourvoorwaarden
Let op: oorbellen kunnen ivm hygiene niet geretourneerd worden!
Overige accesoires dienen ongeopend in de orginele verpakking retour gezonden te worden.
Kleding, tassen en schoeisel dienen ongedragen in de orginele verpakking met aangehechte (prijs)kaartjes en/of stickers geretourneerd te worden.
Minomi behoudt het recht om artikelen die niet aan de retourvoorwaarden voldoen niet te crediteren. 
De retourkosten zijn voor rekening van de koper. 
Artikelen die te laat retourneerd worden zullen door Minomi niet gecrediteerd worden en/of retour gestuurd naar de koper. 

Please accept cookies to help us improve this website Is this OK? Yes No More on cookies »